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FAQ / Häufig gestellte Fragen

FAQ / Häufig gestellte Fragen

 

„Versand & Versandkosten“

Mit welchem Versanddienstleister werden die Pakete verschickt?

Wir versenden seit einigen Jahren mit DHL.

Wie viel Zeit nimmt die Bearbeitung, Verpackung und Auslieferung an DHL in Anspruch?

Wir bemühen uns, alle Pakete pünktlich nach 1-2 Werktagen NACH Bestellungseingang an DHL zu übergeben. In Einzelfällen kann es jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wie viel Zeit benötigt DHL, um die Pakete zuzustellen?

DHL hat eine Regellaufzeit bei der Zustellung von 2-3 Werktagen. Je nach Jahreszeit und Paketaufkommen kann diese Dauer aber auch abweichen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich auf 5,90€ im Inland. Nach Österreich wird eine Pauschale von 12,95€ berechnet.

Bezahlungsmöglichkeiten

Zahlung mit UNZER:

UNZER ist ein externer Zahlungsdienstleister der es Ihnen ermöglicht, Ihren Kauf auf verschiedene Weise abzuschließen.

Dazu gehört:

Kauf auf Rechnung (Sie erhalten die Ware und im Anschluss eine Mail von Klarna mit den notwendigen Daten)

Kauf per Sofortüberweisung (Sie bezahlen den offenen Betrag auf das Konto von Klarna ein und können dann Ihre Bestellung abschliessen)

Kauf per Kreditkarte (Sie geben Ihre Kreditkarteninformationen in dem zugehörigen Feld ein und können im Anschluss Ihre Bestellung abschliessen)

Kauf per Vorkasse (Sie bezahlen im Voraus und erhalten nach erfolgreichem Eingang der Zahlung die Ware zugesandt)

Kauf per SEPA Lastschrift (Sie erteilen dem Zahlungsanbieter die Erlaubnis, den Betrag von Ihrem Konto abzubuchen)

Zahlung mit PayPal oder PayPal Express:

PayPal ermöglicht es Ihnen, Ihren Einkauf schnell und zuverlässig zu bezahlen und abzuschliessen. PayPal ist vergleichbar mit "Kauf per Sofortüberweisung", denn Sie bezahlen vorab und erhalten im Anschluss Ihre Ware.

Mit PayPal Express umgehen Sie das Anmeldeverfahren, indem Sie Ihre bei PayPal hinterlegten Kontaktdaten als Benutzerdaten/Kaufdaten nutzen.

Zahlung mit AmazonPay:

AmazonPay ist, ähnlich wie PayPal, ein Bezahlverfahren, bei dem Sie die Ware vorab bezahlen. Der Unterschied liegt hierbei, dass Käufe über AmazonPay mit dem von Ihnen bei Amazon hinterlegten Konto abgeschlossen und abgerechnet werden.

Bei Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten dürfen Sie sich gerne per Mail an info@culinaria-shop.com wenden.

 

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Versand kühlpflichtiger Waren

Sobald Ihre Bestellung kühlpflichtige Ware enthält, fällt für Sie automatisch ein einmaliger Kühlkosten-Anteil von 4,00 Euro für zusätzliche Kühlverpackungen an.

  • Altersverifizierung

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