FAQ / Häufig gestellte Fragen

„Versand & Versandkosten“

Mit welchem Versanddienstleister werden die Pakete verschickt?

Wir versenden seit einigen Jahren mit DHL.

Wie viel Zeit nimmt die Bearbeitung, Verpackung und Auslieferung an DHL in Anspruch?

Wir bemühen uns, alle Pakete pünktlich nach 1-2 Werktagen NACH Bestellungseingang an DHL zu übergeben. In Einzelfällen kann es jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wie viel Zeit benötigt DHL, um die Pakete zuzustellen?

DHL hat eine Regellaufzeit bei der Zustellung von 2-3 Werktagen. Je nach Jahreszeit und Paketaufkommen kann diese Dauer aber auch abweichen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich auf 5,90€ im Inland. Nach Österreich wird eine Pauschale von 12,95€ berechnet.

Bezahlungsmöglichkeiten

Zahlung mit Mollie:

Mollie ist ein externer Zahlungsdienstleister der es Ihnen ermöglicht, Ihren Kauf auf verschiedene Weise abzuschließen.

Dazu gehört:

Kauf auf Rechnung (Sie erhalten die Ware und im Anschluss eine Mail von Klarna mit den notwendigen Daten)

Kauf per Kreditkarte (Sie geben Ihre Kreditkarteninformationen in dem zugehörigen Feld ein und können im Anschluss Ihre Bestellung abschließen)

Kauf per Vorkasse (Sie bezahlen im Voraus und erhalten nach erfolgreichem Eingang der Zahlung die Ware zugesandt - nur per telefonischer Anfrage)

Kauf per Sofortüberweisung (Sie loggen sich per Onlinebanking auf Ihrem Konto ein und weisen den Betrag zur Zahlung an)

Kauf mit ApplePay (Sie loggen sich mit Ihrer Apple ID ein und bezahlen über die bei Apple hinterlegten Zahlungsinformationen)

Zahlung mit PayPal oder PayPal Express:

PayPal ermöglicht es Ihnen, Ihren Einkauf schnell und zuverlässig zu bezahlen und abzuschließen. PayPal ist vergleichbar mit "Kauf per Sofortüberweisung", denn Sie bezahlen vorab und erhalten im Anschluss Ihre Ware.

Mit PayPal Express umgehen Sie das Anmeldeverfahren, indem Sie Ihre bei PayPal hinterlegten Kontaktdaten als Benutzerdaten/Kaufdaten nutzen.

Bei Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten dürfen Sie sich gerne per Mail an info@culinaria-shop.com wenden.